ضبط مکالمه ۲خط مدل TRU21

ضبط مکالمه ۲خط مدل TRU21 یا دستگاه ضبط مکالمه تلفن ثابت ۲ خط مدل TRU21 ،یکی از دستگاه‌های ضبط مکالمات آنلاین می‌باشد که برای استفاده نیاز به کامپیوتر روشن دارد. این دستگاه می‌تواند به ۲ خط تلفن‌ آنالوگ متصل شود و مکالمات طرفین را بدون هیچ گونه اثرگذاری بر روی خطوط، همزمان ضبط و پخش کند.

ضبط مکالمه TRU21 قابلیت اتصال کارت حافظه نداشته و فقط با اتصال مستقیم به کامپیوتر کار می‌کند و همچنین ظرفیت (مدت زمان) ثبت مکالمات محدودیتی نداشته و بستگی به حجم هارد دیسک دارد. استفاده بهینه از فضای حافظه: هر ۳۵ ساعت مکالمه تنها یک گیگابایت فضا اشغال می‌کند.

این دستگاه امکان تنظیم زمان ضبط به طور خودکار، امکان ضبط در حین مکالمه توسط کاربر به صورت دستی ، قابلیت نصب بر روی تمام ویندوزهای ۳۲ و ۶۴ بیتی دارد و نصب و راه‌اندازی دستگاه نیاز به مهارت چندانی نداشته و برای استفاده نیازی به اپراتور ندارد و  با تمام مراکز تلفن مانند پاناسونیک، زیمنس، کارین و …سازگاری دارد.

تمام مشخصات تماس‌های ورودی (CallerID)، خروجی و missed call مانند شماره، نام، تاریخ و مدت مکالمه را نمایش می‌دهد. داخلی‌های پرسنل را به تفکیک ثبت و ضبط نموده تا مدیریت مکالمات انجام شده را سهولت بخشد. چندین کاربر می‌توانند تحت شبکه، با تعیین محدوده و رمزهای متفاوت دسترسی داشته باشد و اضافه کردن کابران جدید توسط مدیر سیستم، با سطوح دسترسی مختلف امکان  پذیر است.

نرم‌افزار تحت وب این دستگاه یکی از جالب‌ترین خصوصیات آن است که در نوع خود منحصربفرد بوده و کنترل از راه دور توسط موبایل و کامپیوتر را امکان پذیر می‌سازد. این دستگاه باتوجه به خصوصیات ذکر شده، می‌تواند در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای ۲خط تلفن، بسیار مفید و کارا باشد.

ویژگی‌های ضبط مکالمه ۲خط مدل TRU21

• ضبط همه مکالمه های تلفن ثابت از ۲خط ، با قابلیت پخش همزمان
• قابل استفاده برای شرکت‌ها و سازمان‌ها
• قابل استفاده روی خطوط شهری و داخلی
• دارای کالر آی دی
• دارای پورت USB و ضبط مکالمات بر روی هارد کامپیوتر روشن
• جستجوی پیشرفته در اطلاعات و رمزگذاری
• امکان مدیریت مکالمه ضبط شده از طریق نرم افزار تحت وب

در دستگاه ضبط مکالمه TRU21 تمام اطلاعات ثبت شده درون پایگاه داده Access یا SQL قرار گرفته و امکانات زیادی را به شرح زیر فراهم می‌سازد:

• قابلیت انواع جستجو بر روی تماس‌ها، توسط پارامترهای مختلف (شماره تماس گیرنده، شماره تماس گرفته شده، داخلی موردنظر، زمان و …)
• گزارش گیری از آرشیو و بک آپ اتوماتیک (بر روی سی دی، فلش، و یا FTP سایت موردنظر) در زمان دلخواع توسط کاربر یا اتوماتیک توسط سیستم.
• دسترسی و امکان رجوع به داده‌ها پس از مدت‌های طولانی.
• امکان چاپ کامل اطلاعات به تفکیک پارامترهای منظوره.
• امکان پاک شدن خودکار تماس‌های شخصی افراد برای مواقع خاص (مانند ضبط نشدن تماس مدیران) را دارد.
• امکان تنظیم زمان دلخواه، برای روشن و خاموش شدن خودکار کامپیوتر.
• نرم‌افزار پرطرفدار CRM جهت ارتباط و پیگیری امور مشتریان و قابلیت ارسال پیامک اتوماتیک و دستی هم دارد.

مشخصات سخت افزاری دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت TRU21

• طراحی زیبا و مدرن با ابعاد کوچک و حمل آسان.
• حجم دستگاه برابر ۱۰X6 cm و وزن کمی معادل ۱۵۰ گرم می‌باشد.
• امکان ارتقاء تا چند دستگاه بر روی یک رایانه (از ۲کانال تا ۱۲۸ کانال برای هرگونه ورودی (تلفن، میکروفن، بیسیم و …) به صورت همزمان.)
• کاملا نامحسوس، بدون اثر بارگذاری با مقاومت ورودی نیم مگا اُهم.
• امکان نصب در داخل کیس کامپیوتر (ابعاد مطابق با قطعات کامپیوتر) و نصب خارجی (روی میز).
• نصب آسان دستگاه تنها با اتصال کابل USB.
• انرژی مورد نیاز دستگاه ضبط مکالمه TRU21 از طریق اتصال کابل USB به کامپیوتر تأمین شده و نیازی به منبع تغذیه جداگانه ندارد.
• سازگاری با انواع رایانه‌های شخصی.
• شناسایی خودکار سخت افزار توسط ویندوز، به محض نصب.
• نمایش لحظه‌ای وضعیت کانال‌های سخت‌افزار، توسط چراغ‌های نمایشگر روی دستگاه.

امنیت سیستم

• امکان مخفی کردن سیستم
• اجرای اتوماتیک برنامه قبل از لاگین ویندوز
• امکان پسورد گذاری روی تماس‌ها
• بانک اطلاعاتی Access و SQL.

محتویات همراه دستگاه ضبط مکالمه تلفن ثابت TRU21 در جعبه

• کابل USB و DVD (شامل نرم افزار Access یا SQL و راهنمای نصب) دستگاه می‌باشد.

شرایط ضمانت دستگاه ضبط مکالمه تلفنی TRU21

• دستگاه ضبط مکالمه تلفن ثابت TRU21 یکسال، تا تاریخ مندرج در کارت ضمانت دارای گارانتی تعویض است.
• کابل USB شامل گارانتی نمی‌باشد.
• این ضمانت‌نامه همراه با اصل فاکتور خرید که سریال دستگاه در آن ذکر شده باشد، معتبر می‌باشد.
• در صورت مخدوش شدن برچسب شماره سریال و یا باز شدن دستگاه، گارانتی فاقد اعتبار می‌باشد.
• خسارات ناشی از نوسانات برق، رعد وبرق، اتصال ورودی‌های تلفن به برق، ضربه، شکستگی، آب، آتش، عمل اشخاص ثالث و استفاده نادرست از دستگاه شامل گارانتی نمی‌باشد.
• حمل دستگاه معیوب به مرکز خدمات بر عهده خریدار است.