فایرفاکس یکی از مرورگرهای محبوب در جهان است که کاربران زیادی را به خود اختصاص داده است. یکی از مشکلاتی که کاربران ویندوز 10 هنگام استفاده از مرورگر فایرفاکس با آن مواجه اند ، باز نشدن آن است. در این بخش قصد داریم نحوه رفع مشکل باز نشدن فایرفاکس در ویندوز ۱۰ را به شما عزیزان آموزش دهیم.
روش های رفع مشکل باز نشدن فایرفاکس در ویندوز ۱۰
بستن Firefox در Task Manager
- کلید ترکیبی CTRL+ALT+DEL را بگیرید. منوی Security Options باز خواهد شد. Task Manager را انتخاب کنید.
- مرورگر فایرفاکس را از فهرست پیدا کنید و سپس روی آن راست کلیک کنید. حال End process بزنید.
- دوباره مرورگر Firefox را باز کنید.
غیرفعال کردن و حذف افزونه‌های مخرب
- ممکن است علت باز نشدن فایرفاکس افزونه‌های معیوبی باشد که نصب کرده‌اید.
- برای حذف و غیرفعال کردن آن‌ها باید Firefox را باز کنید. از آن جایی که مرورگر باز نمی‌شود، برای آن Shortcut روی صفحه ایجاد کنید.
- سپس دکمه SHIFT را نگه دارید و روی میانبر آن دوبار کلیک کنید.
- پنجره کوچکی باز می‌شود. روی Start in Safe Mode کلیک کنید.
- این گونه مرورگر در حالت Safe Mode باز می‌شود.
- سپس صفحه افزونه‌ها را با وارد کردن Addons در نوار آدرس، باز کنید.
- در سربرگ Extensions هر افزونه‌ای را که فکر می‌کنید مشکل دارد، غیرفعال کنید.
- در نهایت، دوباره فایرفاکس را باز کنید.
پاک کردن Startup cache
Explorer را باز کنید.
سپس به درایو C، پوشه Users، پوشه‌ای با نام کاربری خودتان بروید. پس از آن، وارد AppData، Local، Mozilla، Firefox و پوشه Profiles شوید.
در نهایت وارد پوشه p6kmzwky.default-release و StartupCache شوید. ممکن است عبارت p6kmzwky در سیستم شما متفاوت باشد.
C:\Users\<username>\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\p6kmzwky.default-release\startupCache
تمام فایل‌های درون این پوشه را پاک کنید.
ریست کردن مرورگر Firefox
شاید مشکل فایرفاکس در ویندوز ۱۰ از خود برنامه باشد. در چنین حالتی، می‌توانید مرورگر را ریست کنید. ممکن است لازم باشد آن را در حالت Safe Mode باز کنید. با این کار بسیاری از تنظیمات مرورگر بازنشانی می‌شود. ممکن است در طول زمان، تنظیماتی که اعمال کرده بودید موجب بروز مشکل شده باشد.
