فیسبوک (Facebook) جزو معروف‌ترین شبکه‌های اجتماعی در اوایل قرن ۲۱ بود. البته هنوز هم بسیاری از افراد در این شبکه فعالیت دارند. یکی از خطاهای رایج که گاها کاربران در این برنامه با آن مواجه می شوند، Your account has been disabled می باشد. در این بخش با ما همراه باشید تا نحوه رفع مشکل Your account has been disabled در فیسبوک را یاد بگیرید.
رفع مشکل Your account has been disabled در فیسبوک
رفع مشکل غیر فعال شدن اکانت فیسبوک: زمانی که کاربر اکانت را غیرفعال کند
اگر موقتا اکانت خود را بسته‌اید، کافی است وارد اکانت شوید تا دوباره فعال شود. اگر اکانت را برای همیشه بسته‌اید، تا سی روز زمان دارید که وارد اکانت شوید و آن را برگردانید. اگر بیشتر از سی روز شود، کاری نمی‌توان کرد و باید اکانت جدید بسازید. حال ابتدا وارد سایت فیس بوک شوید و شماره موبایل یا ایمیلی را که با آن اکانت ساخته بودید، وارد کنید. سپس رمز خود را رد کادر Password وارد کنید. اگر رمز را فراموش کردید، روی Forgot Password بزنید و رمز دیگری بگذارید.
روی Log In بزنید. حال برای رفع مسدودی فیسبوک روی Cancel Deletion بزنید. اگر مشکل باز نشدن فیس بوک به علت این است که رمز خود را چندین بار اشتباه وارد کرده بودید، حدود یک الی دو ساعت صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید.
غیرفعال شدن اکانت از جانب Facebook
برای برطرف کردن ارور Your account has been disabled فیسبوک، وارد سایت آن شوید. سپس وارد اکانت خود شوید. اگر جمله Your Account Has Been Disabled را دیدید به معنای بسته شدن فیسبوک است. این اتفاق زمانی می‌افتد که شما برخلاف قانون فیس بوک عمل کرده باشید و کار خطایی انجام داده باشید. به عنوان مثال، ساخت اکانت فیک یا ساخت اکانت با اطلاعات شخصی دیگر و خود را به جای آن فرد جا زدن.
به فرم Facebook’s official investigation بروید. اگر فکر می‌کنید اکانت شما اشتباها بسته شده است و کار خطایی نکرده‌اید، می‌توانید درخواستی برای بازگرداندن اکانت ارسال کنید. حال برای رفع مشکل قفل شدن فیس بوک ایمیل یا شماره تلفنی که با آن اکانت را ساخته بودید، وارد کنید. اکنون نامی را که با آن وارد Facebook شده بودید، در Your full name وارد کنید.
سپس باید برای حل مشکل تایید هویت فیسبوک، از کارت شناسایی خود عکس بگیرید و آن را برای فیس بوک ارسال کنید.
کارت شناسایی برای فیسبوک می‌تواند شامل کارت ملی، گواهینامه رانندگی، پاسپورت و… شود.
برای حل مشکل Confirm your identity، از پشت و روی کارت شناسایی خود عکس بگیرید. آن را وارد کامپیوتر خود کنید. سپس روی Choose File بزنید. عکس را انتخاب کنید و Open را بزنید. برای دریافت نتیجه بهتر می‌توانید در بخش Additional info اطلاعاتی مانند نام واقعی خود، دلایل اشتباه کردن فیسبوک، مشکوک بودن به هک شدن اکانت از جانب دیگران و… وارد کنید.
در نهایت روی Send که در پایین صفحه قرار دارد، بزنید. سپس صبر کنید تا درخواست شما بررسی شود. اگر با درخواست شما موافقت شود، ایمیل پشتیبانی فیس بوک برایتان ارسال خواهد شد و شما را مطلع خواهد کرد.
