سوالات متداول باشگاه مشتریان
جهت عضویت در باشگاه مشتریان، چه اقدامی باید بکنم؟
برای عضویت در باشگاه مشتریان پایاتل هیچ اقدامی نیاز نیست و به محض ساخت حساب کاربری در پایاتل، شما عضو باشگاه مشتریان نیز خواهید شد.
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟
بعد از ساخت حساب کاربری در پایاتل، بابت فعالیت هایی که در سایت انجام میدهید مثل خرید ، ثبت نام و … امتیاز میگیرید. می توانید با یکی از روش های زیر از باشگاه مشتریان امتیاز کسب کنید:
خرید کالا
ثبت نظر برای محصولات و وبلاگ
امتیاز اشتراک گذاری صفحات سایت
معرفی به دیگران
چطور میتوانم امتیاز خود را خرج کنم؟
پس از ورود به صفحه باشگاه مشتریان، به قسمت جوایز بروید تا پیشنهادهای متنوع را ببینید.
در این قسمت میتوانید امتیاز خود را برای استفاده از پیشنهادهای مختلف خرج کنید.
در صورت فراموش کردن کد تخفیف، باید چکار بکنم؟
همه‌ی کدهای تخفیفی که با خرج کردن امتیاز خود دریافت کرده‌اید، در صفحه تاریخچه باشگاه مشتریان قابل مشاهده هستند.
چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم ؟
با ورود به صفحه “سفارش های من و انتخاب گزینه ی “جزییات” سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی”ثبت نظر” نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق میگیرد.
شرایط کسب امتیاز از طریق ثبت نظر چیست؟
شما می توانیداز طریق ثبت در نظر برای محصول خریداری شده و یا ثبت نظر برای قسمت بلاگ امتیاز دریافت کنید.
پس از دریافت سفارش، نظر خود را در رابطه با محصول خریداری شده در پایاتل بنویسید.
نظر خود را در رابطه با مطالب منتشر شده در وبلاگ پایاتل عنوان کنید.
پس از تایید نظر شما توسط کارشناسان فروشگاه پایاتل ، امتیاز برای شما ثبت میشود.
چطور میتوانم از تاریخ انقضای کد تخفیف مطلع شوم؟
مهلت زمان استفاده از هر کد تخفیف در صفحه‌ی مربوط به دریافت آن کد درج میشود. همچنین در صفحه تاریخچه در قسمت جزییات مربوط به هرکدتخفیف میتوانید تاریخ انقضای آن را مشاهده کنید
در صورت اتمام تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیستند و امتیاز آن‌ها قابل بازگشت نیست.
تاریخ اعتبار امتیازهای کسب شده تا چه زمانی است؟
کلیه امتیازهای کسب شده در هر سال تا پایان سال بعد معتبر هستند. بطور مثال امتیازهایی که در سال 1401 کسب می‌کنید، تا پایان سال 1401 معتبر هستند و پس از آن منقضی می‌شوند.
آیا میتوانم امتیازها را به پول تبدیل کنم؟
کلیه امتیازهای کسب شده قابلیت تبدیل به کد تخفیف را دارند.
چگونه میتوانم جایزه را پس بدهم و امتیازم را برگردانم؟
امتیاز خرج شده و جایزه‌ی دریافت شده ازباشگاه مشتریان پایاتل قابل بازگشت نیست.
آیا نوع کالایی که می‌خرم در کسب امتیاز موثر است؟
کسب امتیاز صرفا براساس هر خرید شما و به ازای هر 100 هزار تومان = ۱ امتیاز است.
امکان استفاده از امتیازات برای شخص دیگر وجود دارد؟
امتیاز و کوپن و کد تخفیف دریافت شده فقط در حساب کاربری خود شما قابل استفاده است.
چطور میتوانم کد تخفیف دریافت کنم؟
برای خرید اول به صورت دیفالت بر روی سبد خرید اعمال میشود.
با خرج امتیاز میتوانید کد تخفیف دریافت کنید.
همچنین پایاتل در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
چطور میتوانم کد تخفیف خود را خرج کنم؟
در حین تکمیل سفارش در قسمت کد تخفیف کد خود را وارد کنید.
به حساب کاربری خود وارد شوید.
کالاهای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
در مرحله پرداخت کد تخفیف را وارد نموده و دکمه ثبت را بزنید.
استفاده از کد تخفیف چه محدودیت هایی دارد؟
شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید. در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید. کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز ، قابل استفاده نیست. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود. در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست.
چطور میتوانم از تاریخ انقضای کد تخفیف مطلع شوم؟
مهلت زمان استفاده از هر کد تخفیف در صفحه‌ی مربوط به دریافت آن کد درج میشود. همچنین در صفحه تاریخچه در قسمت جزییات مربوط به هرکدتخفیف میتوانید تاریخ انقضای آن را مشاهده کنید.
در صورت اتمام تاریخ اعتبار، کدهای تخفیف قابل تمدید یا تعویض نیستند و امتیاز آن‌ها قابل بازگشت نیست.
