آموزش رفع مشکل گیر کردن ویندوز در صفحه Welcome

همانطور که احتمالا می دانید ، ویندوز یکی از بهترین سیستم عامل های کامپیوتری موجود در جهان است. با وجوود محبوبیت بسیار ، خطاهایی نیز در این سیسستم عامل مشاهده می شود. یکی از رایج ترین این مشکلات ، گیر افتادن در صفحه استقبال ویندوز در هنگام راه اندازی دستگاه است. در این بخش قصد داریم روش های رفع مشکل گیر کردن ویندوز در صفحه Welcome را به شما عزیزان آموزش دهیم.

روش های رفع مشکل گیر کردن ویندوز در صفحه Welcome

قطع کردن اینترنت

• در صفحه‌ی Welcome، روی آیکون وای-فای یا Ethernet در گوشه سمت راست پایین صفحه کلیک کنید.
• سپس شبکه‌ای که کامپیوتر شما به آن وصل است را انتخاب کنید و Disconnect را بزنید.
• اکنون بررسی کنید که آیا می‌توانید وارد صفحه دسکتاپ شوید یا خیر.
• اگر هنوز مشکل حل نشده، مراحل بالا را دوباره تکرار کنید و روی آیکون هواپیما بزنید تا سیستم در حالت هواپیما قرار گیرد.
•  سپس کامپیوتر را ریستارت کنید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر.

چک کردن سخت‌افزار

• ممکن است در برخی موارد این مشکل به دلیل سخت‌افزار یا حافظه داخلی خراب رخ دهد.
• کاربرانی که با این مسئله روبرو بوده‌اند، با جدا کردن بخش خراب از مادربُرد مشکل خود را حل کرده‌اند.
• ین روش نیاز به باز کردن کیس کامپیوتر دارد، بنابراین اگر تخصص لازم را ندارید می‌توانید روش‌های دیگر را امتحان کنید.

غیرفعال کردن Credential Manager service

وقتی وارد حالت Safe Mode شدید، باید Credential Manager service را به روش زیر غیرفعال کنید.

• ابتدا روی کیبورد دکمه‌ی ویندوز و R را هم‌زمان فشار دهید.
• سپس وارد services.msc شوید و OK را بزنید.
• اکنون پنجره Services باز می‌شود. Credential Manager را پیدا کنید و روی آن دابل کلیک کنید.
• وقتی پنجره Properties باز شد، Startup type را روی Disabled قرار دهید و Apply و سپس OK را بزنید.
• کامپیوتر را ریستارت کنید و ببینید که مشکل حل شده است یا خیر.

برداشتن باتری لپ‌تاپ

اگر با مشکل بالا نیامدن ویندوز روی لپ‌تاپ مواجه هستید، ممکن است بتوانید با برداشتن باتری آن را حل کنید. تنها کاری که باید بکنید این است که لپ‌تاپ را خاموش کنید.  سپس باتری را درآورید و بگذارید چند دقیقه در همین حالت بماند. نهایتا دوباره باتری را سر جای خود بگذارید و ببینید مشکل حل شده است یا خیر. اگر باتری یدک دارید می‌توانید آن را جایگزین باتری قبلی کنید.

غیرفعال کردن WAN adapter در BIOS

اگر با مشکل ماندن ویندوز در صفحه Welcome روبرو هستید، می‌توانید این مشکل را با غیرفعال کردن Wireless WAN در BIOS حل کنید. برای این روش توصیه می‌کنیم دفترچه راهنمای مادربرد کامپیوتر را مطالعه کنید و از دستورات آن استفاده نمایید.

ریستارت Windows Update service

اگر همچنان با این مشکل روبرو هستید، باید Windows Update service را ریستارت کنید و نام تعدادی از فایل‌ها را تغییر دهید.
برای این کار، ابتدا مانند روش چهارم وارد حالت Safe Mode شوید.
کلیدهای ویندوز و X را روی کیبورد همزمان فشار دهید و در پنجره‌ی باز شده، Command Prompt Admin را انتخاب کنید.
اگر Command Prompt را پیدا نمی‌کنید می‌توانید Powershell Admin را انتخاب کنید.

با باز شدن Command Prompt دستورات زیر را وارد کنید:
net stop wuauserv
%cd %systemroot
ren SoftwareDistribution SD.old
net start wuauserv

سپس Command Prompt را ببندید و چک کنید که مشکل حل شده است یا خیر.