ضبط مکالمه ۱۲ خط مدل SU121

ضبط مکالمه ۱۲خط مدل SU121 یا دستگاه ضبط مکالمات تلفن ثابت ۱۲ خط مدل SU121، ثبت و ضبط مکالمات ۱۲کانال (خط تلفن) همزمان را انجام می‌دهد. این دستگاه با سال‌ها تلاش، تحقیق و تجربه در زمینه طراحی و تولید سیستم‌های مدیریتی ضبط مکالمات کامپیوتری با تیکه بر دانش فنی و مهندسی ایرانی ساخته شده است. دستگاه ضبط مکالمات تلفن SU121 در دسته‌ی ضبط مکالمات آنلاین قرار دارد؛ بدین معنی که قابلیت اتصال کارت حافظه (رَم) نداشته و ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت با کامپیوتر روشن انجام می‌شود.

سیستم‌های مدیریتی ضبط مکالمات در واقع یک دستگاه ضبط مکالمات تلفنی مخفی می‌باشند که در تمام شرکتها و سازمانها برای مدیریت تماسها و رسیدگی به امور مشتریان و کارمندان بسیار مورد نیاز می‌باشد. لازم به ذکر است که به لحاظ قانونی ضبط مکالمات حتما باید به اطلاع مکالمه‌کنندگان رسانده شود.

مشحصات ضبط مکالمه ۱۲خط مدل SU121

• ضبط تمامی تماس های تلفنی از ۱۲خط ، با قابلیت پخش همزمان
• قابل استفاده برای ضبط مکالمات تلفنی شرکت‌ها، سازمان‌ها و برنامه‌نویسان
• ضبط مستقیم بر روی هارد کامپیوتر
• ثبت جزئیات و مشخصات تماس، با قابلیت جستجو و گزارش‌گیری پیشرفته
• دارای پورت USB و مدیریت توسط شبکه و اینترنت
•  قابل استفاده روی خطوط شهری و داخلی
• استفاده از دیتابیس SQL
• نصب و کاربری آسان برای کارمندان با سطوح دسترسی و رمز متفاوت تحت شبکه
• ۱ سال ضمانت تعویض

مشخصات نرم افزاری دستگاه ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت SU121

در تصویر فوق، پنجره‌ای از نرم افزار ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت SU121 مشاهده می‌شود که ویژگی‌های آن به شرح زیر می‌باشد:

نصب نرم افزار ضبط مکالمات تلفن SU121 بسیار آسان است.

با تمام ویندوزهای ۳۲ و ۶۴ بیتی، ویندوز سرور سازگاری دارد.

ضبط مکالمات تلفن سانترال را به خوبی پشتیبانی می‌کند.

در هنگام مکالمه می‌توان به صورت دستی ضبط را فعال، غیرفعال یا همزمان پخش کرد.

تمام مشخصات تماس مانند شماره تلفن، تاریخ، ساعت و مدت زمان مکالمه روی مانیتور نشان داده شده و ثبت می‌شوند.

اطلاعات مربوط به تماس‌ها در پایگاه داده قدرتمند SQL ذخیره شده و تمام ورژن‌های ۲۰۰۰ تا ۲۰۱۶ را پشتیبانی می‌کند.

امکان انواع جستجو و گزارش گیری در دیتابیس با فیلترهایی مانند شماره خط، ساعت تماس، تاریخ مکالمه، نوع تماس ورودی،خروجی یا ناموفق وجود دارد.

ساختار نام فایل‌های صوتی بر اساس نوع تماس، شماره تماس، تاریخ و ساعت می‌تواند تغییر یابد.

دستگاه ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت از فضای هارد استفاده بهینه می‌کند به این صورت که به ازای هر ۳۵ ساعت مکالمه تنها یک گیگابایت فضا اشغال می‌کند.

امکان تعریف کاربران نامحدود تحت شبکه، با دسترسی‌های مختلف وجود دارد.

صدای مکالمات با فرمت WAV. ذخیره می‌شوند.

قابلیت ایجاد دسترسی باز به پایگاه داده را دارد که مناسب استفاده سازمانی و برنامه نویسان و سی آر ام CRM کاران می‌باشد.

قابلیت ارسال اطلاعات و وضعیت‌های خطوط به صورت لحظه‌ای و ساختمند بر روی پورت سریال و همچنین URL با قابلیت سفارشی کردن وقایع و پارامترهای گوناگون (مناسب جهت استفاده سازمانی، برنامه نویسان و همچنین اتصال به CRM، SMS Center، Web Service و…).

امکان پیکره‌بندی نرم افزار جهت اجرا به صورت مخفی دارد.

این دستگاه ضبط مکالمات تلفن قابلیت مهم تعریف پسورد جهت ضبط نشدن مکالمه برای افراد خاص و ایجاد مکالمات امن مدیریتی را دارد.

ویژگی‌های سخت افزاری دستگاه ضبط مکالمات تلفن SU121

ابعاد این دستگاه ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت برابر ۱۲X8X2cm و وزن آن ۱۵۰ گرم می‌باشد.

بدنه‌ی دستگاه فلزی و مقاوم بوده و ایزوله در برابر هرگونه نویز می‌باشد.

دستگاه فاقد هرگونه قطعه مکانیکی مانند رله، فن و … می‌باشد و عمر بسیار طولانی دارد.

نیازی به منبع تغذیه‌ی جدا و خارجی نداشته و فقط توسط کابل USB به کامپیوتر متصل می‌شود.

مصرف برق آن ۸۰ میلی آمپر است.

ضبط صدا با بالاترین نرخ نمونه‌برداری انتقال صدا ۱۶KHZ و بدون ایجاد هیچ گونه اختلالی انجام می‌شود.

ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت با سیستم‌های شماره‌گیری DTMF و FSK سازگاری دارد.

 محتویات همراه دستگاه ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت SU121 در جعبه

کابل رابط  USB MINI B و CD (شامل نرم افزار و راهنمای نصب) دستگاه می‌باشد.

شرایط ضمانت دستگاه ضبط مکالمات تلفن

ضبط مکالمات صوتی تلفن ثابت SU121 تا تاریخ مندرج در کارت ضمانت دارای گارانتی تعویض است.

کابل USB شامل گارانتی نمی‌باشد.

این ضمانت‌نامه همراه با اصل فاکتور خرید که سریال دستگاه در آن ذکر شده باشد، معتبر می‌باشد.

در صورت مخدوش شدن برچسب شماره سریال و یا تاریخ ضمانت روی کارت و یا پلمپ دو طرف دستگاه، گارانتی فاقد اعتبار می‌باشد.

خسارات ناشی از نوسانات برق، رعد وبرق، اتصال ورودی‌های تلفن به برق، ضربه، شکستگی، آب، آتش، عمل اشخاص ثالث و استفاده نادرست از دستگاه شامل گارانتی نمی‌باشد.

حمل دستگاه معیوب به مرکز خدمات بر عهده خریدار است.