یکی از مشکلاتی که گاها کاربران سیستم عامل ویندوز با آن مواجه می شوند، صفحه مشکی یا صفحه سیاه مرگ ویندوز است. دلایل مختلفی باعث بروز این مشکل می شوند. در این بخش با ما همراه باشید تا روش های رفع مشکل صفحه مشکی در ویندوز ۱۰ را یاد بگیرید.
روش های رفع مشکل صفحه مشکی در ویندوز ۱۰
بررسی هارد
برای بررسی هارد، به فایل نصب ویندوز نیاز دارید. ابتدا سیستم را از طریق فایل نصب ویندوز بوت کنید. سپس به بخش Repair بروید. حال به بخش Troubleshoot>Advanced Options>Command Prompt رفته و دستور زیر را وارد کنید.
chkdsk /f C:
بررسی سخت افزار
اگر سیستم شما بوت نمی شود یا صفحه سیاه کاملا خالی مواجه می شوید، بررسی های زیر را انجام دهید.
- اتصال به مانیتور دیگر: سعی کنید به مانیتور دیگری متصل شده و یا از کابل دیگری استفاده کنید. گاهی مشکل از مانیتور می باشد.
- بررسی واحد تغذیه: واحد تغذیه را تغییر داده و جهت اطمینان لوازم اکسترنال مانند درایو فلش و.. را خارج کنید.
- بررسی تهویه سیستم: به صدای سیستم گوش کنید تا متوجه کارکرد فن و سیستم تهویه شوید. همینطور مدتی صبر کنید تا سیستم کامل خنک شود و آن را روشن کنید. اگر در سیستم تهویه مشکل وجود داشته باشد، علاوه بر خاموش شدن ممکن است آسیب های دیگری به سیستم وارد شود.
اجرای برنامه در حالت سازگاری
اگر محیط دسکتاپ شما اجرا می شود اما با اجرای یک برنامه خاص در حالت صفحه سیاه قرار می گیرید، مشکل از برنامه است. برای بررسی برنامه مورد نظر را در حالت سازگاری اجرا کنید. برای این کار دستورالعمل زیر را دنبال کنید.
- ابتدا روی برنامه مورد نظر راست کلیک کرده و Properties را بزنید.
- به تب Compatibility بروید.
- گزینه Run this command in compatibility mode for را فعال کنید.
- از منوی باز شده ویندوز ۸ یا ۷ را انتخاب کرده و برنامه را اجرا کنید.
بررسی درایور گرافیک
وجود مشکل در درایور کارت گرافیک نیز می تواند عامل بروز صفحه سیاه باشد.
